أعلنت جامعة الجلالة الأهلية عن إطلاق إدارة الرضا الطلابي، في خطوة رائدة تُعد الأولى من نوعها على مستوى الجامعات المصرية، وذلك ضمن استراتيجية الجامعة المستمرة لتطوير تجربة الطالب الجامعية وتعزيز جودة الخدمات الأكاديمية والإدارية وفق أعلى المعايير العالمية.

وتستهدف الإدارة الجديدة قياس مستوى رضا الطلاب عن مختلف الخدمات التعليمية والإدارية بشكل دوري ومنهجي، بما يتيح للجامعة رصد التحديات وتحسين الأداء وتطوير الخدمات بما يتوافق مع احتياجات الطلاب وتطلعاتهم، ويعزز من جودة العملية التعليمية داخل الحرم الجامعي.

وفي إطار التحول الرقمي وتطوير قنوات التواصل مع الطلاب، أطلقت جامعة الجلالة منصة إلكترونية متخصصة تحت اسم Galala Engage Platform، تتيح للطلاب تقديم الشكاوى والمقترحات والاستفسارات بسهولة وفي مختلف القطاعات الجامعية، مع التزام الجهات المختصة بالجامعة بالرد على الطلبات خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام عمل، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والشفافية.

وأكدت الجامعة أن إطلاق إدارة الرضا الطلابي يأتي ضمن رؤيتها الرامية إلى بناء بيئة تعليمية متطورة تضع الطالب في قلب عملية التطوير، وتدعم ثقافة المشاركة والتفاعل الإيجابي بين الطلاب والإدارة، بما يسهم في تعزيز الانتماء المؤسسي وتحسين جودة الحياة الجامعية.

وتواصل جامعة الجلالة ترسيخ مكانتها كواحدة من أبرز الجامعات الأهلية في مصر، من خلال تبني أحدث الممارسات العالمية في التعليم الجامعي، والاهتمام المستمر بتطوير الخدمات المقدمة للطلاب، بما يساهم في إعداد كوادر مؤهلة قادرة على المنافسة في سوق العمل المحلي والإقليمي والدولي.