حققت مديرية الشؤون الصحية ببورسعيد إنجازًا متميزًا، بتصدرها جميع المحافظات بنسبة إنجاز بلغت 100% في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من عام 2026، في الفترة من يناير حتى يونيو، حيث تم التعامل مع 74 شكوى وإنهاؤها بالكامل، بما يعكس حرص المديرية على سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين والعمل على حلها وفقًا للضوابط المنظمة.

يأتى ذلك في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، وبرعاية اللواء أ.ح إبراهيم أبو ليمون، محافظ بورسعيد، والدكتورة إيمان هارون، وكيل وزارة الصحة ببورسعيد، حيث تواصل مديرية الشؤون الصحية بالمحافظة جهودها للارتقاء بمنظومة التواصل مع المواطنين، وسرعة الاستجابة لشكاواهم، بما يضمن تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.

وتوزعت الشكاوى على عدد من القطاعات والإدارات المختلفة، من بينها العلاج الحر، والحسابات، والإدارة العلاجية، والقطاع الوقائي، والموارد البشرية، والإدارة المالية، والشؤون الإدارية، والرعاية الأساسية، والقوافل الطبية، وإدارة الأمن، وهو ما يؤكد المتابعة المستمرة لكافة الخدمات الصحية والإدارية المقدمة للمواطنين.

وأكدت مديرية الشؤون الصحية ببورسعيد استمرار استقبال الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والتعامل معها بكل جدية وشفافية، بما يسهم في تطوير الخدمات الصحية، وتحقيق رضا المواطنين، والارتقاء بمنظومة العمل الصحي بالمحافظة.