كشفت مصادر موثوقة في مجال الاتصالات أن إنكار ملكية رقم هاتف محمول مسجل باسمه دون علمه في أحد فروع شركة الاتصالات. كما سيتم إزالة معلومات الرقم المعني من أنظمة الشركة بعد إنهاء خطوات الإنكار. قد يتطلب ظهور التحديث على خدمة “أرقامي” في تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA حوالي 48 إلى 72 ساعة.

NTRA

وأوضحت المصادر أن السبب وراء الحاجة للوقت لإظهار التحديث على “أرقامي”، يعود إلى ضرورة تنسيق البيانات بين أنظمة شركة الاتصالات والنظام الذي يعتمد عليه تطبيق My NTRA. كما بينت أن حذف الرقم من نظام الشركة لا يعني بالضرورة أنه سيختفي فورًا من الخدمة الإلكترونية المرتبطة بالجهاز. حسبما ذكرت تقارير إعلامية.

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

وأشارت المصادر إلى أن الخطوة تتم عبر مرحلتين. الأولى تتعلق بتحديث حالة الرقم داخل أنظمة شركة الاتصالات بعد أن يقدم الزبون طلب إنكار الملكية. بينما الثانية ترتبط بتحديث المعلومات التي تظهر للمستخدم عبر نظام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. الأمر الذي يفسر سبب وجود فترة زمنية قد يظهر خلالها الرقم على خدمة “أرقامي” بالرغم من أن الزبون قام بالإجراءات المطلوبة في الشركة.

تطبيق My NTRA

وتمكن خدمة “أرقامي” في تطبيق My NTRA المستخدم من الاستعلام عن عدد وأرقام الخطوط المسجلة باستخدام الرقم القومي لدى شركات الاتصالات النشطة في السوق المصرية، دون الحاجة للذهاب إلى فروع الشركات لمجرد الاستفسار. وأكد الجهاز أن الخدمة تساعد المستخدم على معرفة الخطوط المسجلة باسمه، ويمكنه من التعامل معها من خلال مراكز البيع الخاصة بالشركة.

نسخ الرابط تم نسخ الرابط

إتبعنا