أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن الهيئة أحرزت تقدمًا كبيرًا في إنهاء ملف المعاشات المتأخرة، بعد الانتهاء من صرف مستحقات أكثر من 42 ألف حالة، بنسبة إنجاز بلغت 92%، موضحًا أن الحالات المتبقية يجري استكمالها بعد استيفاء المستندات المطلوبة أو مراجعة البيانات التاريخية، مؤكدًا أن ما صاحب تشغيل المنظومة الرقمية الجديدة يُعد تحديًا طبيعيًا لمرحلة التحول الرقمي وليس أزمة في نظام صرف المعاشات.

صرف 92% من المعاشات المتأخرة

أوضح رئيس الهيئة أن عدد الحالات التي تم صرف مستحقاتها بلغ 42 ألفًا و254 حالة من إجمالي 45 ألفًا و987 حالة، وهي الحالات التي كانت مدرجة ضمن ملف المعاشات المعروض أمام مجلس النواب.

وأشار إلى أن نسبة الإنجاز وصلت إلى 92%، بينما يتبقى 3 آلاف و733 حالة لم تستكمل إجراءات الصرف حتى الآن.

وأضاف أن من بين الحالات المتبقية هناك 3 آلاف و8 حالات تحتاج إلى استكمال بعض المستندات من أصحابها، في حين تخضع 725 حالة لمراجعة يدوية بسبب وجود مشكلات في البيانات التاريخية الخاصة بمدد الاشتراك أو الأجور.

رسائل نصية لاستكمال المستندات

أكد اللواء جمال عوض أن منظومة التحول الرقمي ترسل رسائل نصية تلقائية إلى أصحاب الملفات غير المكتملة، تتضمن المستندات المطلوبة لاستكمال إجراءات صرف المستحقات.

وأوضح أن كل صاحب ملف يتم إبلاغه بالمستندات الناقصة الخاصة بحالته، بما ييسر استكمال الإجراءات في أسرع وقت.

كما أشار إلى أن الحالات التي تحتاج إلى مراجعة البيانات التاريخية يتولى مفتشو الهيئة فحصها من خلال الانتقال إلى جهات العمل للتحقق من البيانات وتصحيحها، تمهيدًا لصرف المستحقات فور الانتهاء من المراجعة.

عام ونصف من التشغيل التجريبي للمنظومة

كشف رئيس الهيئة أن المنظومة الرقمية الجديدة خضعت لتشغيل تجريبي استمر عامًا ونصف العام بالتوازي مع النظام القديم قبل إطلاقها رسميًا.

وأوضح أن الأنظمة الرقمية الضخمة تحتاج بطبيعتها إلى فترة تتراوح بين ستة أشهر وعام حتى تصل إلى مرحلة الاستقرار الكامل.

وأضاف أن الاختبارات السابقة اعتمدت على الخدمات التي كان يقدمها النظام القديم فقط، والتي مثلت نحو 20% من إجمالي حجم العمل الفعلي داخل الهيئة، وهو ما يفسر ظهور بعض التحديات بعد بدء التشغيل الكامل للمنظومة.

إطلاق منصة إلكترونية تقدم 95 خدمة تأمينية

أعلن رئيس الهيئة قرب إطلاق منصة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين الحصول على 95 خدمة تأمينية من أصل 170 خدمة تقدمها الهيئة، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التأمينات.

وأكد أن هذه المنصة تمثل إحدى أبرز نتائج مشروع التحول الرقمي، إذ ستسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المواطنين.

وأضاف أن المنصة ستوفر أيضًا خدمات إلكترونية متطورة لأصحاب الشركات، حيث سيتمكن أصحاب الأعمال من تحديث بيانات العاملين، سواء بإضافة موظفين جدد أو إنهاء خدمة آخرين، مع احتساب الأثر المالي على المنشآت بشكل لحظي.

التأمينات: لا توجد أزمة في صرف المعاشات

شدد اللواء جمال عوض على أن جميع أصحاب المعاشات حصلوا على الزيادة السنوية البالغة 15% اعتبارًا من شهر يوليو، مؤكدًا أن ما تردد بشأن وجود “أزمة في سيستم المعاشات” لا يعكس حقيقة الوضع.

وأوضح أن ما واجهته الهيئة كان تحديًا مرتبطًا بمرحلة التحول الرقمي، وليس أزمة في منظومة صرف المعاشات.

وأشار، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية لميس الحديدي في برنامج “الصورة” على قناة النهار، إلى أن النظام القديم لم يكن يتيح متابعة جميع الطلبات المقدمة داخل مكاتب التأمينات، وهو ما أدى إلى ظهور طلبات متراكمة بعد إدراجها لأول مرة ضمن النظام الإلكتروني الجديد.

ولفت رئيس الهيئة إلى أن المنظومة الرقمية الجديدة تعمل منذ 29 مارس الماضي، وخلال أربعة أشهر فقط استقبلت مكاتب التأمينات أكثر من 8 ملايين و620 ألف مواطن للحصول على مختلف الخدمات التأمينية.

وأوضح أن متوسط عدد المستفيدين بلغ نحو 2.15 مليون مواطن شهريًا.

وأكد أن المشكلات التي ظهرت اقتصرت على خدمتين أو ثلاث خدمات فقط من إجمالي 170 خدمة تقدمها الهيئة.

واختتم تصريحاته بالتأكيد على أن الهيئة سبق أن اعتذرت عن تأخر صرف بعض المعاشات، وتواصل العمل على إنهاء جميع الحالات المتبقية فور استكمال المستندات المطلوبة أو الانتهاء من مراجعة البيانات، بما يضمن صرف جميع المستحقات دون أي تأخير.

نسخ الرابط تم نسخ الرابط