اكتشف مواطن أمريكي يُدعى كين ويلسون بعد 18 عاماً من انتقاله إلى منزله في كاليفورنيا، أنه كان يدفع فاتورته الكهربائية بالإضافة إلى فاتورة جاره دون علمه. ويلسون، الذي انتقل إلى مجمع سكني في سان فرانسيسكو عام 2006، كان يشكّ في قيمة فاتورته المرتفعة لكنه تجاهل الأمر لظنه أن ذلك طبيعي.

مع تفاقم الفاتورة بشكل غير منطقي في الأشهر الأخيرة، قرر ويلسون مراقبة استهلاكه اليومي باستخدام جهاز خاص، ليكتشف أن العدّادات ما زالت تعمل حتى بعد إطفاء جميع أجهزته الكهربائية. بعد التواصل مع شركة الكهرباء، أُرسل مندوب للتحقق من عدّاداته، وتم اكتشاف الخطأ الذي استمر طيلة 18 عاماً.

اعترفت الشركة بخطئها في بيان رسمي، موضحة أن التشابه بين رقمي عدادي الشقتين أدى إلى تحميل ويلسون فاتورة جاره طوال هذه الفترة. وأعلنت الشركة التزامها بتصحيح الوضع من خلال فصل الفواتير وإصلاح عدّاد ويلسون، كما قدمت له رصيداً بقيمة 600 دولار سيتم اقتطاعه من الديون المتراكمة عليه.

وأهابت الشركة بعملائها مقارنة أرقام عدّاداتهم مع أرقام فواتيرهم لضمان دقة الفواتير وتجنب أخطاء مشابهة.