نائب مدير فرع الرعاية الصحية بالإسماعيلية يتفقد مستشفى القصاصين التخصصي لمتابعة جودة الخدمات الطبية

أجرى الدكتور أحمد حسن، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، جولة تفقدية بمستشفى القصاصين التخصصي، برفقة الدكتورة بوسي مصطفى، مدير المستشفى، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الأداء داخل الأقسام الحيوية، والتأكد من جاهزية المستشفى لتقديم خدمات صحية آمنة وعالية الجودة، في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية بالمحافظة، ووفقًا لتوجيهات الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة.

وشملت الجولة المرور على أقسام الاستقبال والطوارئ، والعناية المركزة، والأقسام الداخلية، وغرف العمليات، والصيدلية، والمعامل، حيث تمت مراجعة معدلات الإشغال، وسرعة الاستجابة للحالات الطارئة، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، إلى جانب متابعة انتظام النوبتجيات، والتزام الفرق الطبية والتمريضية ببروتوكولات العمل المعتمدة.

كما تضمنت الجولة مراجعة مؤشرات الأداء التشغيلي، وآليات تحسين رحلة المريض داخل المستشفى، والتأكد من تطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى ومكافحة العدوى، فضلًا عن الاستماع إلى آراء المواطنين بشأن مستوى الخدمات المقدمة، مع التأكيد على سرعة التعامل مع أي ملاحظات بما يسهم في تعزيز رضا المنتفعين، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية.