أبواب مفتوحة واستجابة فورية.. محافظ بورسعيد يوجه بحل مشكلات ذوي الهمم والأسر الأولى بالرعاية

واصل محافظ بورسعيد لقاءاته الدورية الأسبوعية مع المواطنين، وذلك بحضور الدكتور عمرو عثمان، نائب المحافظ، واللواء مصطفى عبد الفتاح، رئيس الجهاز التنفيذي، رشا الحمامي، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، إلى جانب لفيف من القيادات التنفيذية بالمحافظة، في إطار حرصه الدائم على ترسيخ سياسة الأبواب المفتوحة والنزول إلى الشارع.

وأكد المحافظ خلال اللقاء أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل نهجاً ثابتاً لا رجعة فيه لجهاز المحافظة التنفيذي، مشدداً على أن الاستجابة للشكاوى وسرعة حلها بأقصى فاعلية تعد أولوية قصوى تهدف في المقام الأول إلى تحقيق العدالة الاجتماعية وتخفيف الأعباء عن كاهل الأسر الأولى بالرعاية.

استهل اللقاء بصرف حزمة عاجلة من المساعدات المالية والغذائية والعينية للأسر الأكثر احتياجاً، أعقبها الاستماع بعناية إلى عشرات الشكاوى والطلبات الجماهيرية، حيث أصدر المحافظ توجيهات فورية بفحصها وإيجاد حلول جذرية لها وفق الأطر القانونية، مع إيلاء اهتمام خاص بالبعد الإنساني.

وجاءت أبرز التوجيهات الصادرة على النحو التالي:

ففي القطاع التعليمي دراسة مطالب العاملين المتعاقدين بمدرستي النور للمكفوفين والأمل للصم والبكم، بهدف زيادة المقابل المالي وتحسين أوضاعهم الوظيفية، والعرض العاجل على الجهات المختصة.

كما تم فحص طلبات التعيين والتعاقد بالجهات الحكومية المختلفة، ودراسة توفير فرص عمل تتناسب مع الاحتياجات والضوابط القانونية، مع إعطاء أولوية خاصة للحالات الأولى بالرعاية وذوي الهمم، وبحث طلبات النقل والتثبيت لعدد من العاملين بالقطاع الحكومي وفقاً للوائح والقوانين المنظمة.

وتم فحص طلبات تخصيص المحلات والأكشاك لتوفير مصادر رزق ثابتة، مع دراسة استحقاق الحالات وفق الضوابط المعمول بها. وكلف المحافظ بحصر كافة المحلات غير المستغلة بنطاق المحافظة لتعظيم الاستفادة منها لخدمة المواطنين.

وفى الأسواق والمحال التجارية تم تكليف الجهات المختصة بفحص مشكلات الأسواق والمحال، وشملت نقل الملكية، تراخيص الأنشطة، وتعويض المتضررين من أعمال التطوير، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

كما تم التشديد على مراجعة شكاوى البناء المخالف وسرعة تنفيذ قرارات الإزالة حفاظاً على أمن وسلامة المواطنين، إلى جانب إحالة شكاوى الورش المخالفة والتعديات والإشغالات إلى الأحياء المعنية لاتخاذ قرارات حاسمة، و فحص طلبات التعاقد الموجهة لهيئة الرعاية الصحية ودراسة الموقف التنظيمي بالتنسيق مع الجهات المعنية.

المجتمع المدني: دراسة طلبات الجمعيات الأهلية وتحديد مواعيد دقيقة لبحث سبل دعم استمرار دورها الخدمي والتنموي في المجتمع، وفحص طلبات المساعدات المالية للحالات الملحة، وإدراج المستحقين في برامج الدعم الاجتماعي بالتنسيق مع الجهات المختصة.

أكد محافظ بورسعيد أن كافة الشكاوى والطلبات المقدمة تحظى بأقصى درجات الاهتمام والشفافية من قبل الأجهزة التنفيذية، موضحاً أن العمل يسير على قدم وساق لترجمة توجيهات القيادة السياسية إلى واقع ملموس يلبي طموحات المواطنين ويحقق التنمية المستدامة.

من جانبهم، عبر المواطنون الحاضرون عن بالغ تقديرهم وامتنانهم لحرص المحافظ الشخصي على الإنصات لهم ومتابعة مشكلاتهم ميدانياً، مؤكدين أن هذه اللقاءات الدورية تعكس شعوراً حقيقياً بالمسؤولية المجتمعية وتساهم بشكل فعال في إذابة الفجوة بين المواطن والجهاز التنفيذي.

في ختام اللقاء، جدد المحافظ الدعوة للمواطنين الراغبين في عرض شكاواهم أو مقترحاتهم للتوجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، مشدداً على ضرورة استيفاء الشروط الآتية لضمان سرعة الفحص إرفاق صورة واضحة لبطاقة الرقم القومي، توضيح وسائل الاتصال الفعالة، إرفاق كافة المستندات المؤيدة للطلب، كما يمكن التقديم إلكترونياً عبر البريد الرسمي المخصص للمركز: [email protected].