ضوابط جديدة لموسم العمرة 1448.. السياحة تُلزم الشركات بإصدار بطاقة تعريفية لكل معتمر

تزامنًا مع اقتراب موسم العمرة لعام 1448 هجريًا، أعلنت وزارة السياحة والآثار ضوابط موسم العمرة 1448هـ، متضمنة مجموعة من الالتزامات والإجراءات المنظمة لعمل شركات السياحة، بهدف تنظيم برامج العمرة وحماية حقوق المعتمرين.

يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على إحكام تنظيم الموسم الجديد، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين المصريين، وتعزيز منظومة الرقابة والمتابعة الميدانية والرقمية منذ بداية توقيع المعتمر لعقد الرحلة وحتى عودته إلى أرض الوطن.

وتستعرض «الأسبوع»، لزوارها ومتابعيها كل ما يخص ضوابط موسم العمرة الجديدة، وذلك من خلال خدمة شاملة تقدمها على مدار اليوم من خلال السطور التالية:

ضوابط تنظيم رحلات العمرة

- إطلاق تطبيق رفيق الإلكتروني للمعتمرين المصريين ولمشرفي شركات السياحة وتلتزم شركات السياحة، عند التعاقد ووفقاً للضوابط المنظمة، بإخطار المعتمرين أو ذويهم بضرورة تحميل التطبيق وإنشاء حساب خاص لكل معتمر، مع توجيههم إلى رفع المستندات الدالة على التعاقد عبر التطبيق، والتي تشمل عقد الرحلة وإيصال السداد.كما يُتيح التطبيق إظهار الكود التعريفي الخاص بالمعتمر (QR Code) للجهات المعنية بالمنافذ المصرية عند السفر.

-ألزمت وزارة السياحة والآثار، شركات السياحة بإصدار بطاقة تعريفية لكل معتمر والتي تتضمن أرقام مشرفي الشركة، وأرقام لجان وزارة السياحة الموجودة بالأراضي السعودية، بالإضافة إلى الرقم المختصر لوزارة الحج والعمرة السعودية، بما يتيح سرعة التواصل عند الحاجة.

-كما ألزمت الضوابط الشركات بإدراج بيانات المعتمر الشخصية وبيانات الرحلة وفنادق الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة على حقائب السفر، إلى جانب بيانات المشرف المرافق.

- السماح للشركات بتوثيق عقود الوكالة وفق المواعيد المحددة، مع منع الشركات المعاقبة لأكثر من شهر من التوثيق إلا بعد انتهاء الجزاء، واستثناء الحالات ذات النزاع القانوني وفق ضوابط محددة.

- التزام الشركات بالقرارات التنفيذية الصادرة عن الوزارة.

- الالتزام بكافة الضوابط والتعليمات السعودية الخاصة بموسم العمرة 1448هـ.

- الالتزام بمدة صلاحية التأشيرة وبرامج العمرة بما يتوافق مع مدة الإقامة المسموح بها.

- التأكد من صلاحية جواز سفر المعتمر لمدة لا تقل عن 6 أشهر قبل تسجيل بياناته.

- الالتزام بالاشتراطات الصحية المصرية والسعودية وتقديم المستندات المطلوبة للمعتمرين.

- إصدار تذاكر السفر عبر الشركات المسجلة على البوابة المصرية للعمرة.

- التزام غرفة الشركات بتنظيم دورات تدريبية للشركات الجديدة تحت إشراف الوزارة.

- تتحمل الشركات المسؤولية القانونية الكاملة بمجرد اعتماد برامجها على البوابة.

- إرفاق الإقرار والتعهد ضمن مستندات توثيق عقد الوكالة وإدراجه على البوابة.

- منح الشركات المخالفة مهلة 15 يومًا لتوفيق أوضاعها مع تحملها كامل المسؤولية.

- تطبيق منظومة الرعاية الطبية للمعتمرين، بما يشمل العلاج والوفاة والإخلاء الطبي.

- اعتماد برامج العمرة فقط بالتأشيرات الصادرة من الوكيل السعودي المعتمد.

- إدراج بيانات حاملي التأشيرات الأخرى على البوابة قبل السفر بـ48 ساعة على الأقل.

- عدم اعتماد رحلات جديدة إلا بعد عودة 70% من معتمري الشركة.

- خلال رجب وشعبان ورمضان، لا تعتمد رحلات جديدة إلا بعد عودة الرحلات الموجودة بالمملكة وبحد أقصى 3 رحلات.

- حظر الإعلان عن برامج العمرة قبل إخطار الوزارة، مع توضيح بيانات البرنامج والترخيص.

- التفاعل مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر تطبيق «رفيق» والقنوات الرسمية.

- التنسيق مع الوكيل السعودي لتأمين عودة الحالات المرضية المحتجزة بالمستشفيات.

- تنفيذ تأشيرات العمرة خلال 20 يومًا من إصدارها، وإلا تتخذ إجراءات قانونية.

- يجوز الإعلان عن البرامج دون تضمين تكلفة وسيلة السفر مع الالتزام بما يرد بالإعلان.

- متابعة إجراءات حالات الوفاة وتسليم المستندات لذوي المتوفى.

- الالتزام بتعليمات البنك المركزي بشأن التحويلات الخاصة ببرامج العمرة.

- توفير زي موحد للمشرفين أثناء تنفيذ برامج العمرة.

- إخطار الوزارة بحالات اعتذار المعتمرين عن السفر.

اقرأ أيضاً
من 25 بندا.. تعرف على الشروط الجديدة وضوابط العمرة 1448 هـ

من الاقتصادية إلى الفاخرة.. أسعار برامج العمرة في موسم 2026 جميع الدرجات

ضمان 10 ملايين جنيه.. أهم ضوابط عمل شركات الطيران في عمرة 1448 هـ