دراسة بريطانية: 70% من مستخدمي الانترنت يرون أن تجنب الاعتماد على الذكاء الاصطناعى مستحيلاً

كشف تقرير حديث أن الابتعاد عن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لم يعد خيارًا سهلًا كما كان في السابق، في ظل توسع دمج هذه التقنيات داخل التطبيقات والخدمات الرقمية التي يعتمد عليها المستخدمون في حياتهم اليومية. وأوضح التقرير أن حتى الأشخاص الذين يسعون إلى تقليل استخدام الذكاء الاصطناعي قد يجدون أنفسهم يتعاملون معه بصورة غير مباشرة، نظرًا لاعتماده المتزايد في تشغيل العديد من المنصات والخدمات.

مخاوف الخصوصية تتصدر الأسباب

استند التقرير إلى استطلاع للرأي شمل 2055 بالغًا في المملكة المتحدة، وأظهر أن 42% من المشاركين يتعمدون الحد من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، فيما يرى 70% أن تجنب هذه التقنيات أصبح صعبًا أو يكاد يكون مستحيلًا.

وجاءت مخاوف الخصوصية وحماية البيانات في مقدمة الأسباب، إذ أعرب 29% من المشاركين عن قلقهم بشأن آليات جمع بياناتهم واستخدامها، بينما قال 22% إنهم يفضلون الاستمرار في الأساليب التقليدية التي اعتادوا عليها، رغم إدراكهم للإمكانات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي يعمل دون أن يلاحظه المستخدم

وأشار التقرير إلى أن حذف تطبيقات مثل ChatGPT أو Gemini لا يعني الابتعاد عن الذكاء الاصطناعي، إذ أصبحت العديد من التطبيقات، ومحركات البحث، وأنظمة العمل، ومنصات التسوق، تعتمد على خوارزميات الذكاء الاصطناعي في الخلفية لتشغيل خدماتها وتحسين تجربة المستخدم، غالبًا دون أن يكون ذلك واضحًا للمستخدم.

ويرى التقرير أن هذا الواقع يثير تساؤلات حول مفهوم الموافقة والشفافية، إذ قد لا يدرك المستخدم متى يُستخدم الذكاء الاصطناعي أو نوع البيانات التي تتم معالجتها، ما يجعل الانسحاب الكامل من هذه التقنيات أمرًا بالغ الصعوبة.

دعوات لتعزيز الشفافية

ودعا التقرير شركات التكنولوجيا إلى توفير مستوى أكبر من الشفافية، عبر توضيح مواضع استخدام الذكاء الاصطناعي داخل خدماتها، وإتاحة خيارات واضحة وسهلة للمستخدمين الراغبين في تعطيل هذه الميزات، دون التأثير في الوظائف الأساسية للتطبيقات.

وأضاف أن غياب مثل هذه الخيارات قد يجعل استخدام الذكاء الاصطناعي هو الوضع الافتراضي، الأمر الذي قد يزيد من مخاوف المستخدمين بشأن الخصوصية وحرية الاختيار.

تراجع الثقة في الذكاء الاصطناعي

وكشف التقرير عن تحول ملحوظ في نظرة الجمهور تجاه الذكاء الاصطناعي، إذ ارتفعت نسبة البريطانيين الذين يرون أن مخاطره تفوق فوائده من 48% عام 2023 إلى 52% في عام 2026، في حين انخفضت نسبة من يعتقدون أن فوائده تتجاوز مخاطره من 38% إلى 34%.

ورغم أن الشباب، ولا سيما أفراد الجيل "زد" (Generation Z)، يُعدون الأكثر استخدامًا لتقنيات الذكاء الاصطناعي، فإنهم أيضًا من أكثر الفئات التي تعبر عن مخاوفها من تداعياتها وتسعى إلى الحد من الاعتماد عليها، وهو ما يعكس تنامي المطالب بزيادة الشفافية وتعزيز الثقة، باعتبارهما عنصرين أساسيين في مستقبل انتشار هذه التقنيات.