جولة مسائية ميدانية لمتابعة الأداء بمستشفى فايد التخصصي.. مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية يوجه بتعزيز كفاءة التشغيل وسرعة الاستجابة لاحتياجات المنتفعين

وتفقدت خلالها عددًا من الأقسام الحيوية بالمستشفى، شملت الاستقبال والطوارئ، والأقسام الداخلية، والعناية المركزة،الغسيل الكلوي ، والعمليات، والأشعة، والمعامل، والصيدلية، للاطمئنان على جاهزية الفرق الطبية وتوافر المستلزمات والأدوية، ومتابعة مؤشرات الأداء ومعدلات تقديم الخدمة.

وخلال الجولة، حرصت على الاستماع إلى آراء المنتفعين وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، مؤكدًه أن تحسين تجربة المنتفع تمثل أولوية رئيسية، وأن سرعة الاستجابة للملاحظات والتعامل الفوري مع أي تحديات ينعكس مباشرة على جودة الخدمة.

يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل