يعد برنامج حساب المواطن السعودي من البرامج الحكومية الهامة التي تهدف إلى تقديم دعم مالي للمواطنين المستحقين، مما يساعدهم على مواجهة تكاليف المعيشة والتخفيف من آثار الإصلاحات الاقتصادية، ومع ذلك قد تواجه بعض الفئات مشكلات تتعلق بعدم استحقاقهم للدعم أو نقص في المبالغ المودعة، وهنا يتيح البرنامج للمستفيدين تقديم اعتراض على نتائج الأهلية أو قيمة الدعم المقدم.
تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن
إذا كان المستفيد غير راضٍ عن نتيجة أهلية حساب المواطن أو قيمة الدعم المقدم، يمكنه تقديم اعتراض عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- أدخل بيانات التسجيل الرقم السري ورقم الهوية واضغط على تسجيل الدخول.
- بعد الدخول إلى حسابك الشخصي، انتقل إلى قائمة دراسة الأهلية واختر منها حالة الأهلية.
- يمكنك الاطلاع على أسباب عدم الأهلية أو القيم غير الصحيحة المتعلقة بالمبلغ المقدم.
- اضغط على تقديم اعتراض المتاح في الصفحة بجانب حالة الأهلية واختر نوع الاعتراض (على قيمة الدعم أو الأهلية).
- إذا كانت هناك مستندات داعمة، مثل مستندات توضح التحديثات في الدخل أو عدد أفراد الأسرة، فيجب إرفاقها مع طلب الاعتراض.
- بعد تقديم الاعتراض، سيقوم فريق دعم حساب المواطن بمراجعة الاعتراض والتحقق من صحة البيانات، وسيتم إعلامك بالنتيجة خلال فترة تتراوح بين شهر إلى 3 أشهر.
الشروط المطلوبة لتقديم اعتراض
حتى يتمكن المستفيد من تقديم اعتراض صحيح على دعم حساب المواطن، يجب أن تتوفر عدة شروط ومعايير، منها:
- يجب تقديم الاعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ إصدار قرار الأهلية.
- إذا كانت أسباب عدم الأهلية تتعلق بعدم توافق البيانات، يجب التأكد من تحديث جميع المعلومات الشخصية والمالية عبر البوابة الإلكترونية قبل تقديم الاعتراض.
- في بعض الحالات، قد يحتاج المستفيد إلى إرفاق مستندات تثبت تغييرًا في الدخل أو الحالة الاجتماعية.
- يجب أن تتوفر شروط الأهلية الأساسية للاستفادة من حساب المواطن، مثل أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، ويقيم إقامة دائمة في المملكة، وعدم تجاوزه الحد الأعلى للدخل المحدد للبرنامج.
معلومات الكاتب
