وضح برنامج حساب المواطن معنى حالة الدفعة مرفوضة، وذلك بعد تساؤلات متعددة من المستفيدين، حيث يقدم حساب المواطن إجابة واضحة ودقيقة للمستفيدين لتوضيح بنود وأحكام الصرف، وكذلك الإجراء المتبع لحل المشاكل التي تواجه المستفيد حتى يتمكن من الحصول على دعم البرنامج في الموعد المحدد بدون انقطاع أو نقص في الدفعات.
ما معنى حالة الدفعة مرفوضة؟
يستقبل العديد من المستفيدين من دعم حساب المواطن رسالة حالة الدفعة مرفوضة مع توقف إيداع حساب المواطن في الحساب البنكية، الأمر الذي يتسبب في الذعر والقلق للمستفيدين خشية انقطاع الدعم أو توقفه نهائيا، لذا قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المسؤولة عن دعم حساب المواطن بتوضيح معنى تلك الرسالة وهو وجود عقبة ما في الحساب البنكي، ويتطلب الأمر تنشيط الحساب أو تغيير رقم الآيبان البنكي وتحديث بيانات المستفيد.
وفيما يخص رواتب حساب المواطن فإنها سوف تظل مستحقة، أي يتم إيداعها في موعد الصرف الخاص بالدفعة التالية وذلك في حال تحديث بيانات المستفيد والتواصل مع البنك لحل المشكلة.
أسباب توقف دعم حساب المواطن
وضح برنامج العناية بالمستفيدين أسباب إيقاف دعم حساب المواطن وانقطاعه عن المستفيد، حيث تمثل المخالفات للبنود والأحكام سبب كافي لإيقاف دعم حساب المواطن، ومن ضمن تلك الأسباب ما يلي:
- تجاوز الراتب الشهري للمستفيد قيمة الحد المانع وذلك بحصول المستفيد على دخل اضافي.
- التلاعب والغش والتزوير في أوراق التسجيل للحصول على الأهلية.
- التهرب من الدراسة الميدانية.
- تجاهل تحديث بيانات المستفيد الشخصية.
- تغيير الحالة الاجتماعية لأحد المستفيدين دون تحديث البيانات.
- انتقال التابعين للاستقلال في منزل آخر بدون إجراء تحديث بيانات المستفيد.
- وفاة رب الأسرة والعائل الأساسي لها.
- تجاهل تحديث البيانات و اخفاء دخل التابعين.
- انتقال أحد التابعين أو رب الأسرة للاستقرار خارج المملكة العربية السعودية لمدة تجاوزت ثلاثة أشهر في العام الواحد.
