يهتم عملاء شركات المياه في جميع المحافظات بالتعرف على الآليات والإجراءات المتاحة للإبلاغ عن قراءات عدادات المياه لشهر يوليو 2024، ويأتي ذلك في إطار تجنب المشكلات التي قد تنتج عن عدم مرور قارئ العداد بشكل دوري مما يؤدي إلى إصدار فاتورة قد تحتوي على أخطاء أو لا تعكس الاستهلاك الفعلي، وتسعى الشركات إلى توفير مجموعة من الطرق والخيارات لتسهيل عملية الإبلاغ مما يساعد العملاء على ضمان دقة الفواتير.
طرق الإبلاغ عن استهلاك المياه عن شهر يوليو 2024
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من خلال منشور على صفحتها الرسمية بأحد مواقع التواصل الاجتماعي عن توفير مجموعة من الوسائل الإلكترونية للإبلاغ عن استهلاك المياه لشهر يوليو 2024، وأوضحت الشركة في منشورها أنها قد قدمت عدة طرق جديدة تهدف إلى تسهيل عملية تسجيل وإبلاغ قراءات عدادات المياه بما يضمن راحة المواطنين وتيسير الإجراءات عليهم، وتشمل هذه الوسائل الحديثة ما يلي:
تطبيق “قراءتي”
يعد تطبيق “قراءتي” أداة إلكترونية مخصصة لإرسال القراءات الحقيقية والفعلية لاستهلاك المياه من قبل المشتركين في جميع المحافظات، ويهدف التطبيق إلى تجنب المشاكل التي قد تحدث نتيجة لتراكم القراءات؛ بسبب عدم مرور مرور القارئ في أوقات غير ملائمة للمشتركين أو عدم مروره من الأساس، ويتيح التطبيق للمستخدمين تسجيل قراءة أكثر من عداد واحد مما يسهل متابعة واستخدام خدمة المياه لأصحاب الاشتراكات المتعددة، كما يوفر التطبيق إمكانية الاستعلام عن آخر قراءة قام العميل بإدخالها.
الإبلاغ عبر الخط الساخن ووسائل الخدمة الأخرى
يمكن للمشتركين الاتصال بالرقم الساخن للشركة القابضة وهو 125 للإبلاغ عن قراءات عدادات المياه أو للحصول على الدعم والمساعدة، ويمكن أيضًا الإبلاغ عن قراءة عداد المياه عبر سيارات خدمة العملاء المتنقلة التي تقدمها الشركة، ويمكن تسجيل قراءات عدادات المياه أيضًا على ماكينات الدفع الإلكترونية (POS) أثناء عملية تحصيل الفواتير.
