صرحت رئيسة مجلس إدارة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أ. مي عبد الحميد عن إمكانية التواصل المباشر للمواطنين المستفيدين من مشروعات الإسكان الاجتماعي أو الراغبين في شراء وحدات سكنية مع العاملين بالصندوق، ويأتي ذلك في إطار تزويدهم بأحدث المعلومات والمستجدات المتعلقة بالمشروعات الجديدة، وشددت على ضرورة التأكد من عدم الوقوع في فخ المواقع الإلكترونية الخادعة، فمن الجدير بالذكر أن الوزارة تسعى إلى توعية المواطنين حول أهمية الحذر عند اتخاذ قرارات الحجز في المشروعات السكنية، وتأتي هذه التحذيرات في إطار حماية حقوق المستهلكين.
الإسكان تحذر من هذا الأمر عند حجز الوحدات السكنية
أشارت مي عبدالحميد أن يمكن للمواطنين التواصل مع صندوق الإسكان الاجتماعي بسهولة عبر مجموعة من المنصات الرقمية المتاحة للصندوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة به مثل:
- الصفحة الرسمية على موقع “فيسبوك”.
- قناته الرسمية على “يوتيوب”.
- حسابه على “تويتر” و”انستجرام” وموقع “ثريدز”.
- الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق.
كذلك أكدت إتاحة التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات في حالة وجود أي شكوى أو عن طريق مراكز خدمة العملاء المتنوعة التي يوفرها صندوق الإسكان الاجتماعي، ويمكن للمواطنين الاتصال بمركز اتصالات خدمة العملاء على الأرقام الهاتفية التالية من أي هاتف محمول:
- 5999.
- 5777.
- 1188.
كما يمكن الاتصال على الرقم 090071117 من أي خط أرضي، ويمكنهم زيارة أي مركز خدمة عملاء بالأجهزة المدنية أو مديريات الإسكان في جميع محافظات الجمهورية.
كذلك فقد أوضحت أن الفترة المقبلة ستشهد استكمال تسليم جميع الشقق المعلن عنها سابقًا والتي تأخرت بسبب الظروف الاقتصادية العالمية، وأشارت إلى أن مجلس الوزراء قد وافق على منح مهلة للمقاولين المشاركين في المشروعات الحالية لمدة عام؛ نظرًا للأوضاع الاقتصادية الصعبة والارتفاع في أسعار مواد البناء نتيجة للتضخم العالمي، وهذا الإجراء يهدف إلى دعمهم لإكمال المشروعات في أسرع وقت ممكن؛ تنفيذًا لتوجيهات الدكتور عاصم الجزار وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة.
