تم توفير الرقم الموحد لحساب المواطن حتى يكون من السهل على المستفيدين التواصل عليه في حالة وجود مشكلة، حيث كشفت وزارة الموارد البشرية عن جميع الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع برنامج حساب المواطن، ذلك بهدف جعل عملية طرح الاستعلام أسهل مع الحصول على إجابات تفصيلية، في الوقت الذي يتم فيه الاستعداد لصرف مبالغ دفعة شهر نوفمبر خلال الأيام القليلة المقبلة بعد صدور نتائج الأهلية الخاصة بها.
الرقم الموحد لحساب المواطن
بات بإمكان جميع المستفيدين من برنامج حساب المواطن الآن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن بكل سهولة، ويتم ذلك عن طريق الاتصال على الرقم الموحد الذي حددته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وهو 19912.
كما يجب العلم بأنه متاح الاتصال من أي مدينة في المملكة العربية السعودية خلال مواعيد العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، بداية من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الثامنة مساءا، ذلك من أجل تحسين مستوى جودة الخدمات التي يتم تقديمها للمستفيدين.
خطوات التواصل مع خدمة صوتك مسموع في حساب المواطن
كذلك يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت عبر الاستعانة بخدمة صوتك مسموع المتاحة بالموقع، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات في الآتي:
- يتوجب عليك أولا التوجه إلى موقع برنامج حساب المواطن الرسمي.
- اضغط على خدمة صوتك مسموع من الواجهة الرئيسية للموقع.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لذلك.
- اختر بعدها التصنيف المناسب للخدمة المراد الحصول عليها.
- أدخل تفاصيل الاستفسار الخاص بك أو الاعتراض، ثم اضغط على زر الحصول على جميع التحديثات.
- اطلع على جميع شروط وأحكام الخدمة، ثم وافق عليها وانقر على زر إرسال الطلب.
سيتم العمل على الرد على استفسارك أو اعتراضك بأسرع وقت ممكن من قبل ممثلي خدمة العملاء بعد دراسة الاستفسار أو الطلب المقدم بشكل كامل.
