تم الإعلان من خلال برنامج حساب المواطن من فترة عن تقديم عملية صرف الدفعة 78 حيث أصبح في اليوم التاسع من مايو بدلا من العاشر من نفس الشهر، لأنه صادف يوم الجمعة وهو عطلة نهاية الأسبوع، ولكن جاءت العديد من الاستفسارات من جانب بعض المستفيدين من الدعم أنهم لم يصل إليهم الأموال في الحسابات حتى الآن، وقامت منصة حساب المواطن بالرد على استفسارات المواطنين، وقامت بإرسال تنبيه لكل من لم يتم ايداع المبالغ الخاصة بشهر مايو.
تنبيه هام من حساب المواطن
تم إرسال بعض الأسئلة من جانب المستفيدين من حساب المواطن حول عدم إيداع الدعم الخاص بشهر مايو 2024 لهم حتى الآن ما هو الحل، وقام البرنامج بالرد أن كل المبالغ تم إيداعها في الحساب الخاص بالمستفيد، ويجب التأكد من حالة الدفعة من خلال تسجيل الدخول للحساب، والضغط على الدفعات المالية لمعرفة الاستحقاق الخاص بهم.
كيفية التصرف في حالة عدم وصول الدعم
أعلن حساب المواطن عن الطريقة التي يجب على الأشخاص المستفيدين من الدعم والذين تم إيقاف الدعم لهم، أنه في حالة قيام البنك بالتحفظ على الدعم الخاص بالدفعة 78 التي تخص شهر مايو 2024، يجب رفع شكوى لأنه لا يجوز للبنك أن يقوموا بسحب المستحقات الخاصة بالمستفيدين، وفي حالة وجود شكوى من جانب البنك يجب التواصل مع البنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666.
خطوات تقديم طلب من خلال صوتك مسموع
هناك بعض الخطوات يجب اتباعها من أجل تقديم طلب في خدمة صوتك مسموع، وهي كالتالي:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن من هنا.
- اختيار خانة صوتك مسموع.
- تحديد نوع الطلب الخاص بالمدفوعات.
- اختيار نوع الطلب الفرعي، وهو عدم استلام الدفعة.
