خدمة فاتورة التليفون الأرضي من اتصالات سهولة الاستعلام والدفع

في عصرنا الحالي أصبحت خدمات الاتصالات ضرورية لحياتنا اليومية، وتعد فاتورة التليفون الأرضي من أهم هذه الخدمات، حيث تقدم شركة المصرية للاتصالات خدمة فاتورة التليفون الأرضي لتسهيل على المواطنين معرفة قيمة استهلاكهم الشهري، وذلك لضمان سداد قيمة الفاتورة في الموعد المحدد، وتتيح الشركة عدة طرق للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي منها الموقع الإلكتروني وخط الخدمة الساخنة، كما تقدم عدة خيارات للدفع منها الدفع الكترونياً من خلال الموقع أو من خلال منافذ شركات الدفع المختلفة.

خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي

يمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال اتباع الخطوات التالية:

• أولًا قم بالدخول على موقع شركة المصرية للاتصالات
• بعد الدخول إلى الموقع عليك اختيار خيار دفع فاتورة التليفون الأرضي.
• يجب على المواطن إدخال كود المنطقة التابع لها ورقم الهاتف المراد الاستعلام عن فاتورته.
• بعد إدخال البيانات الصحيحة قم بالضغط على أيقونة اظهار الفواتير للحصول على قيمة الاستهلاك الشهرية.

الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الخط الساخن

يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الخط الساخن للشركة من خلال الاتصال من الرقم الأرضي على الرقم المختصر 19777.

موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي

تحدد شركة المصرية للاتصالات موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي بشكل شهري بدءًا من يوم 15 من كل شهر وتعطي فترة سماح شهر للسداد، وفي حال زيادة عدم السداد عن شهر تقوم الشركة بتحويل العملاء غير المسددين للفاتورة لنظام الاستقبال فقط.

خطوات دفع فاتورة التليفون الأرضي

تتيح شركة المصرية للاتصالات عدة طرق للدفع فاتورة التليفون الأرضي، وتتمثل في:

• يمكن للمواطنين دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال السنترال التابع له.
• يمكن للمواطنين دفع فاتورة التليفون الأرضي إلكترونياً من خلال موقع الشركة من خلال اختيار أيقونة سداد الفاتورة وإدخال بيانات البطاقة البنكية وتأكيد رغبة الدفع.
• يمكن للمواطنين دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال منافذ شركات الدفع المختلفة، مثل فوري، ومصاري، وبي، وأمان.
• يمكن للمواطنين دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال البريد المصري.
• يمكن للمواطنين دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال ماكينات ATM لبنكي التجاري الدولي والأهلي المصري.
• يمكن للمواطنين دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال خدمة فودافون كاش.

كيفية الإبلاغ عن شكاوى التليفون الأرضي

يمكن للمواطنين الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي والشكاوي من خلال الاتصال على الأرقام التالية: 111 أو 01555000111 أو 19777، كما يمكن التواصل مع الشركة عبر صفحتها الرسمية على فيس بوك أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected].