بعد وقوع العطل التكنولوجي العالمي، واجه مستخدمو أجهزة الكمبيوتر مشكلة ظهور شاشات الموت الزرقاء، ومع ذلك، تمكن خبراء التكنولوجيا من العثور على حلول مؤقتة للتعامل مع هذه المشكلة، شاشة الموت الزرقاء او كما تسمي Blue Screen of Death هي شاشة تظهر على أنظمة ويندوز عندما يتوقف الكمبيوتر عن العمل أو يعيد التشغيل بشكل غير متوقع، مما يشير إلى وجود خلل في نظام الجهاز.
ما سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء
بخصوص العطل، ذكرت الأنباء الأولية أنه كان هناك اختراق لشركة CrowdStrike عبر ثغرة أمنية في أنظمتها، بالإضافة إلى هجوم حجب الخدمة (DDoS) على خوادمها، إلا أن هذا تم نفيه من قِبل عدة جهات مختصة، ومنهم جورج كورتز، مؤسس شركة CrowdStrike والمدير التنفيذي لها، فقد أعلن كورتز أن سبب هذه المشكلة هو تحديث خاطئ تسبب في ظهور شاشات الموت الزرقاء، والمعروفة باسم Blue Screen of Death، بالإضافة إلى ذلك، دخلت الخوادم في دورة لا نهائية من إعادة التشغيل دون جدوى، وهذا العطل أدى إلى خروج ملايين الأجهزة حول العالم عن الخدمة، بما في ذلك أنظمة المطارات، كما تظهر الصور المرفقة، بالإضافة إلى البنوك وأجهزة الصراف الآلي (ATM) ووكالات الأنباء والمستشفيات وغيرها من أنظمة الشركات العالمية.
متى سيتم حل هذه المشكلة
قامت الشركة بالفعل بإصدار حل للمشكلة ونشر التحديث لحل المشكلة على السيرفرات المتضررة من المشكلة التقنية بشكل مؤقت، ولكن الاف الشركات قامت بالفعل لحل سريع للمشكلة، فقد قامت بحذف برامج الحماية الخاصة بشركة CrowdStrike مما يجعل سيرفرات آلاف الشركات الآن متروكة بلا حماية وعرضه لعمليات اختراق، والجدير بالذكر أن أسهم شركة مايكروسوفت خسرت 60 مليار دولار من قيمتها السوقية بسبب العطل الفني كما ذكرت CNBC العربية.
حل مشكلة ظهور شاشة الموت الزرقاء
في حال تعرض جهازك لهذه المشكلة اليوم، اتبع الخطوات التالية:
- شغل نظام الويندوز في وضعية الأمان Safe Mode أو WRE.
- افتح المسار التالي: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- ابحث عن الملف التالي واحذفه “C-00000291*.sys”
- عيد تشغيل الويندوز بشكل طبيعي.
