تعمل وزارة الكهرباء على تعزيز التحول الرقمي في قطاع الكهرباء من خلال إطلاق تطبيق جديد يهدف إلى تحسين الكفاءة وتوفير الخدمات الإلكترونية، ويعد هذا التطبيق خطوة هائلة نحو تحقيق التطور التكنولوجي في هذا القطاع المهم، ومن بين التحسينات التي يقدمها التطبيق الجديد إلغاء استخدام الفواتير الورقية التقليدية لتسديد استهلاك الكهرباء واستبدالها بالتطبيقات الإلكترونية وماكينات الدفع الإلكتروني.
فواتير استهلاك الكهرباء
يهدف التطبيق الجديد إلى تسهيل حياة المواطنين عن طريق توفير العديد من الخدمات الإلكترونية بما في ذلك دفع فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية بكل سهولة ويسر، ويمكن للمواطنين الآن دفع فواتير الكهرباء بسهولة عبر التطبيق في أي وقت ومن أي مكان سواءً كانوا يستخدمون هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية.
وبفضل هذا التطبيق الجديد يمكن للمستخدمين أيضًا متابعة استهلاك الكهرباء الشهري مما يساهم في التحكم في استهلاكهم وتوفير المال بالإضافة إلى ذلك يسمح التطبيق بسهولة بالإبلاغ عن أي أعطال في شبكة الكهرباء، مما يساهم في سرعة إصلاح الأعطال وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
مزايا التحول الرقمي
يقدم التحول الرقمي في قطاع الكهرباء العديد من المزايا المهمة ومنها:
- توفير الوقت والجهد: يساهم التطبيق في توفير وقت وجهد المواطنين من خلال إتاحة الخدمات الإلكترونية لهم حيث يغنيهم عن الحاجة للتوجه إلى مكاتب شركة الكهرباء لدفع الفواتير.
- خفض التكاليف: يساعد التطبيق الجديد في خفض تكاليف شركة الكهرباء من خلال تقليل استخدام الورق في طباعة فواتير الاستهلاك إلى جانب تقليل تكاليف العمليات اليدوية.
- تحسين جودة الخدمة: يعمل التطبيق على تحسيين جودة الخدمة المقدمة من خلال تسهيل إبلاغ المشاكل والأعطال والاستجابة السريعة لها، ويمكن للمستخدمين إبلاغ الأعطال عبر التطبيق وتتبع حالتها حتى يتم إصلاحها في أقرب وقت ممكن.
