في الفترة المقبلة ستقدم منصة مصر الرقمية مجموعة من الخدمات الجديدة التي تهدف إلى تلبية احتياجات المواطنين في مختلف القطاعات، ومن بين هذه الخدمات ستتاح للمزارعين إمكانية تقديم شكاوى تتعلق بمشاكل قد تواجههم في مجال الزراعة مثل الأمراض الزراعية أو الآفات أو قضايا التقاوي، وهذه الخطوة تأتي ضمن جهود المنصة لتسهيل التواصل بين المواطنين والجهات المعنية وضمان معالجة أي مشكلات قد تعرقل سير العمل الزراعي بشكل فعال وسريع.
خطوات تقديم شكوى عبر منصة مصر الرقمية
يمكن للمزارعين والأفراد المتضررين تقديم شكاواهم بشكل إلكتروني عبر المنصة في الفترة المقبلة، وفقًا للإعلانات الرسمية الخاصة بالمنصة يجب عليهم اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح متصفح الإنترنت الخاص بك وقم بزيارة موقع بوابة مصر الرقمية .
- إذا لم يكن لديك حساب على المنصة ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد من خلال النقر على خيار التسجيل أو إنشاء حساب ثم قم بإدخال المعلومات الأساسية المطلوبة، وتشمل هذه البيانات الرقم القومي الخاص بك ورقم الهاتف المحمول الذي يجب أن يكون مسجلاً بالفعل لدى إحدى شركات الاتصالات.
- بعد إنشاء الحساب قم بتسجيل الدخول باستخدام بياناتك الجديدة الرقم القومي وكلمة المرور.
- انتقل إلى قسم الخدمات المتاحة على المنصة، وابحث عن قسم “الزراعة” أو أيقونة خاصة بالشكاوى الزراعية والتي ستوجهك إلى النموذج الخاص بتقديم الشكوى.
- قم بإدخال التفاصيل الدقيقة حول شكواك، ويتضمن ذلك وصف المشكلة بشكل واضح مثل نوع المرض الزراعي أو الآفة أو المشاكل المتعلقة بالتقاوي.
- قبل تقديم الشكوى راجع جميع المعلومات التي قمت بإدخالها للتأكد من دقتها واكتمالها، وبعد التأكد من صحة البيانات قم بالنقر على زر “تقديم” أو “إرسال” لتسجيل شكواك رسميًا.
- يمكنك متابعة حالة الشكوى عبر المنصة لمعرفة التحديثات والاستجابات من الجهات المختصة.
معلومات الكاتب
