تقدم شركة فودافون، إحدى شركات الاتصالات الرائدة في مصر، خدمة عملاء شاملة لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم والإجابة على استفساراتهم، بينما تتوفر أرقام خدمة العملاء بسهولة، إلا أن معرفة تكلفة كل خدمة أمر ضروري لتجنب المفاجآت غير السارة؛ إذ أن هذه المكالمات لا يجريها العملاء بشكل مجاني؛ لذا ولتجنب ضياع الرصيد أو المفاجآت غير السارة يمكن الإشارة إلى أبرز أرقام خدمات فودافون، مع توضيح تكلفة كل مكالمة، حتى يكون العميل على علم قبل إجراء المكالمة.
أرقام خدمة العملاء
ويعد الخط الساخن 16888 أبرز أرقام خدمة العملاء لشركة فودافون، وتبلغ تكلفة المكالمة أسعار مكالمات الخطوط الأرضية نفسها، كما تقدم شركة فودافون خدمة الواتساب لعملائها بشكل مجاني، كما تتيح أيضًا خدمة المتحدث الآلي بشكل مجاني لعملائها، حتى يتمكنوا من تحديد الخدمة التي يريدون الحصول عليها، ومن ثم بعد تحديد الخدمة والتواصل مع موظفي خدمة العملاء يتم حساب التكلفة.
ورقم خدمة الكارت وايزى وفليكس هو 888 وتبلغ تكلفة الإتصال بهذا الكارت 50 قرشًا للمكالمة، وتقدم شركة فوادفون أيضًا نظام الخط بشكل مجاني لعملائها، وأرقام الهواتف الأرضية هي 02-2522488802-25292888 ويتم حساب تكلفتها بسعر المكالمة العادية.
إجراء المكالمات من خارج مصر
كما تتيح شركة فودافون، إحدى شركات الاتصالات الرائدة في مصر إجراء المكالمات من خارج مصر برقم 00201001888888 بشكل مجاني لنظام الخط، وبسعر التجوال للأنظمة الأخرى.
خدمة فودافون كاش
ومن الخدمات الأخرى التي تتيحها شركة فودافون هي فودافون كاش على رقم 7001 بتكلفة 50 قرشًا للمكالمة لغير نظام الخط، و2121 بتكلفة 1.5 جنيه مصري للدقيقة، وأيضًا خدمة فودافون نت على رقم 2828 بتكلفة 50 قرشًا للمكالمة لغير نظام الخط، والهواتف الأرضية 02-25292828 / 02-25224328 / 01001888860 بسعر المكالمات الأرضية.
أسعار المكالمات قابلة للتغيير
جدير بالذكر أن أسعار المكالمات قابلة للتغيير، ويجب التأكد من مراجعة الموقع الرسمي لفودافون أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات، كما يُنصح باستخدام خدمة الواتساب أو المتحدث الآلي لتجنب رسوم المكالمات، وإن كنت من عملاء نظام الخط، فاستفد من المكالمات المجانية لخدمة العملاء، وقارن بين الأسعار قبل الاتصال بخدمة العملاء.
