في خطوة هائلة نحو التحول الرقمي في قطاع الطاقة والكهرباء، أعلنت وزارة الكهرباء عن إطلاق تطبيق جديد يلغي استخدام الفواتير الورقية التقليدية لتسديد فواتير الكهرباء، ويهدف هذا التطبيق إلى تسهيل حياة المواطنين من خلال توفير العديد من الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك دفع فواتير الكهرباء الشهرية بسهولة ويسر، ومتابعة استهلاك الكهرباء، والإبلاغ عن الأعطال، والتواصل مع خدمة عملاء شركة الكهرباء؛ لذا يمكن الإشارة إلى أهم ما يتميز به هذا التطبيق، مع توضيح فوائد التحول الرقمي.
وعلَّق أحد المسئولين بشركة الكهرباء على إطلاق هذا التطبيق، قائلًا: نفتخر بإطلاق هذا التطبيق الجديد، والذي يمثل خطوة هائلة نحو تحقيق رؤية الوزارة في تعزيز التحول الرقمي في قطاع الطاقة والكهرباء، ونؤمن بأن هذا التطبيق سيساهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين، وخفض التكاليف، وتحسين جودة الخدمة، وحماية البيئة.
مميزات تطبيق الإلكتروني للكهرباء
ويحتوي التطبيق الجديد على مجموعة من المميزات، تتمثل في:
- دفع فواتير الكهرباء: يمكنك الآن دفع فواتيرك الشهرية بسهولة من خلال التطبيق في أي وقت ومكان، سواء من خلال هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- متابعة استهلاك الكهرباء: يمكنك من خلال التطبيق متابعة استهلاكك الشهري من الكهرباء، مما يساعدك في التحكم في استهلاكك وتوفير المال.
- الإبلاغ عن الأعطال: يمكنك بسهولة الإبلاغ عن أي أعطال في شبكة الكهرباء من خلال التطبيق، مما يساهم في سرعة إصلاح الأعطال وتحسين جودة الخدمة.
- التواصل مع شركة الكهرباء: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة الكهرباء من خلال التطبيق، وطرح أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك.
فوائد التحول الرقمي
وهناك مجموعة من الفوائد التي يحققها التحول الرقمي، منها توفير الوقت والجهد على المواطنين من خلال إتاحة الخدمات الإلكترونية لهم، مما يغنيهم عن الحاجة إلى التوجه إلى مكاتب شركة الكهرباء، وأيضًا يُساهم التطبيق في خفض تكاليف شركة الكهرباء من خلال تقليل استخدام الورق في طباعة الفواتير، بالإضافة إلى تقليل تكاليف العمليات اليدوية، إلى جانب تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات وتسريع عملية حل المشكلات، وأيضًا حماية البيئة من خلال تقليل استخدام الورق.
