في بيان عاجل لايضاح حادثة امس قمت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء بالكشف عن السبب الرئيسي لانقطاع التيار عن شمال الرياض والتي شملت بعض المناطق الهامة والتي كان من ضمنها (احياء حطين – النخيل – العقيق – الغدير) ففي مساء امس قام احد المقاولين العاملين بالمشروع والذي لا يتبع شركة السعودية للكهرباء بإتلاف الخط الناقل للكهرباء الرئيسي ومع الوقت بدات الخدمة بالعودة من جديد بنسبة (83%) الي كامل المنشآت وذلك بعد مدة انقطاع وصلت الي الساعتين.
الهيئة السعودية اوضحت الي انه تم البدء في استكمال الاجراءات النظامية بشان الحادث وتحديداً تجاة المقاول وذلك في ضمن الاجراءات التي تاتي لحماية حقوق المستهلكين المرخص لهم ولمستخدمي الشبكة الكهربائية العامة من اجل رفع كفاءة الخدمة الكهربائية والمحافظة علي موثوقيتها.
الخدمة التي تم اعادتها للعديد من المشتكرين المتاثرين بالانقطاع اوضحت الهيئة انه تم اجراء تحقيقات للوقوف علي الاسباب التي ادت للانقطاع والقيام بتقييم الاجراءات المقدمة في الحد ومتابعة الاداء المقدم بالخدمة الكهربائية, وفي الوقت نفسة قدمت الهيئة اعتذار للمواطنين المتاثرين بالانقطاع موضحة علي حرصها الشديد علي حماية حقوق المستهلكين وعلي ايصال الخدمة في اسرع وقت والمحافظة علي استقرارها فيما تعمل بكل قواها من اجل الحد من الاسباب المؤثرة علي انقطاع التيار الكهربائي ومراقبتها بمختلف مناطق المملكة.
