تقدم هيئة السكة الحديد خدمات متنوعة ومتكاملة لذوي الهمم وكبار السن في محطة مصر بالقاهرة، وتعد هذه الخدمات جزءًا لا يتجزأ من جهود الهيئة؛ لتحسين تجربة السفر والتنقل لهذه الفئات الهامة من المجتمع، ومن بين الخدمات المقدمة توفير سيارات كهربائية داخل المحطة لنقل ذوي الهمم وكبار السن والمرضى مما يسهم في تسهيل وصولهم إلى مختلف أقسام المحطة بكل راحة وسهولة، وكما تم تخصيص شبابيك تذاكر مخصصة لهم مما يضمن لهم إجراءات سفر ميسرة دون مشاكل.
خدمات السكك الحديد لكبار السن وذوي الهمم
تقدم هيئة السكة الحديد خدمات كثيرة للمسنين ولأصحاب القدرات الخاصة بمحطة مصر بالقاهرة بعيدًا عن التقليل في سعر تذاكر القطارات ومنها إتاحة سيارات تعمل بالكهرباء لنقل المسنين والمرضى وأصحاب الاحتياجات الخاصة في المحطة، كما تم إعداد شبابيك تذاكر خصيصًا لهم.
كذلك من ضمن الخدمات التي وفرتها الهيئة هي توفير كراسي متحركة لتسهيل حركة المسنين وأصحاب القدرات الخاصة داخل المحطة حيث يصطحبهم الأفراد لمساعدتهم على التنقل، كما تم إعداد مداخل خصيصًا للمسنين وأصحاب القدرات الخاصة وكل من يستخدم الكراسي المتحركة.
كما وجه وزير النقل المهندس كامل الوزير بضرورة تقديم تخفيض نسبة 50% لأصحاب القدرات الخاصة ومن يرافقهم من رسوم التذاكر في حال سفرهم في القطارات المخصصة للنوم وذلك بناءً على بطاقة الهوية الصادرة من وزارة التضامن الاجتماعي أو المكاتب التابعة لها في جميع المحافظات، وبهذا يوفر التخفيض فرصة لأصحاب القدرات الخاصة ومن يرافقهم للسفر على جميع أنواع القطارات، بما في ذلك القطارات المكيفة والفاخرة والدرجة الثالثة المكيفة وذاتية التهوية والقطارات العادية أيضًا.
من الجدير بالذكر أن الجهود المبذولة من هيئة السكة الحديد في تقديم خدمات متكاملة ومتعددة للمسنين وأصحاب القدرات الخاصة بمحطة مصر بالقاهرة؛ لها أهمية بالغة في تحسين تجربة السفر والتنقل لهذه الفئات الهامة من المجتمع، كما أن الإجراءات التي أوضحها وزير النقل بتقديم تخفيض 50% لأصحاب القدرات الخاصة؛ تعكس التزام الهيئة بدعم هذه الفئات وتحقيق مبدأ المساواة في الحصول على الخدمات العامة.
