كشف برنامج حساب المواطن عن حل مشكلة ظهور غير مؤهل بالبرنامج بعد ان تم إيداع الاستحقاقات الاخيرة للمستفيدين, فهي تظهر للبعض بعد المراجعة الشهرية فمن المعروف ان ادارة البرنامج تضع شروط قوية لإستمرار الاهلية فمن الممكن ان يكون احد المستحقين للدعم قد اخل باحد الشروط التي تحول بين استمرار نزول الدعم له والتي من ممكن ان تكون:
- إنتهاء صلاحية احد المستندات التي تستخدم في التحقق من استحقاق التاهل.
- مستند اثبات الاستقلالية غير صحيح.
- حدوث تغير طارئ في الحالة الاجتماعية للمستفيد لم يقم بتحديثها بعد.
- عدم تطابق البيانات مع الحالة الحالية للشخص.
- تواجد المستفيد في احد السجون او دار الايواء.
تقديم الاعتراض علي الاهلية والرد عليه
يتم تقديم اعتراض علي اهلية استحقاق راتب حساب المواطن بعد ايداع الدفعة مباشرةً حيث يتم الرد علي طلب مراجعة الاهلية خلال فترة تستمر حتي 90 يوم من تاريخ بدئ تقديم الاعتراض ولتقديمة يجب علي المستفيد في البداية الدخول علي موقع برنامج حساب المواطن ومن ثم اتباع الخطوات:
- قم بادخال بيانات الدخول من اسم المستخدم وكلمة المرور.
- سيظهر امامك سبب رفض ايداع الدعم بالشهر الجديد.
- قم باصلاح المشكلة ومن ثم قم بالنقر علي حفظ.
- بعد الانتهاء اضغط علي الاعتراض علي الدورة الاهلية.
رفض الاعتراض بحساب المواطن
في حالة تقديمك لمستندات وهمية او غير صحيحة يقوم برنامج حساب المواطن برفض طلب الاعتراض بشكل مباشر وبدون اتاحة اي فرصة لتقديم اعتراض جديد بسبب المعلومات الغير دقيقة المقدمة من قبل طالب الاستحقاق حيث يتم تقديم قيمة دعم شهري للاستحقاق بقيمة (720 ريال للمستفيد الرئيسي) و بقيمة (360 ريال للتابع اكبر من 18 عام).
