تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، افتتح اليوم “منتدى العمرة والزيارة” والمعرض المصاحب له، الذي تنظّمه وزارة الحج والعمرة، بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وذلك بمركز الملك سلمان الدولي للمعارض والمؤتمرات بالمدينة المنوّرة، حيث يعد المنتدى فرصةً استثنائيةً لمناقشة مختلف جوانب ومحاور الخدمة المقدّمة لضيوف الرحمن وللزائرين والمعتمرين، حيث يشهد إقامة 6 جلسات حوارية و24 ورشة عمل، على مدار يومَيْن، إضافة إلى 18 محتوى فرعياً بمشاركة 29 متحدثاً.
أهم مناقشات المنتدي
تتناول الجلسات الحوارية وورش العمل مواضيع متنوعة، أهمها:
- تطوير منظومة الحج والعمرة: تبحث سبل تطوير منظومة الحج والعمرة وتطوير الخدمات المقدّمة للضيوف.
- الذكاء الاصطناعي في خدمة الحج والعمرة: تستكشف إمكانيات توظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة الحج والعمرة.
- الاستدامة في الحج والعمرة: تناقش سبل تعزيز الاستدامة في مختلف مراحل الحج والعمرة.
- الخدمات الرقمية للحجاج والمعتمرين: تتناول أحدث التطورات في مجال الخدمات الرقمية المقدّمة للحجاج والمعتمرين.
- تجربة ضيوف الرحمن: تسلط الضوء على تجربة ضيوف الرحمن وتطلعاتهم وتوقعاتهم.
فعاليات متنوعة بالمنتدي
يصاحب المنتدى فعاليات ومسابقات تنافسية، تشمل:
- مسابقة الذكاء الاصطناعي في العمرة: تهدف إلى تحفيز الابتكار في مجال توظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة الحج والعمرة.
- جائزة أتمتة وتطوير الحلول الرقمية: تكرم أفضل الممارسات في مجال أتمتة وتطوير الحلول الرقمية لخدمة الحج والعمرة.
- “هاكاثون” المواقع التاريخية والإثرائية المرتبطة بالسيرة النبوية: يهدف إلى ابتكار حلول تقنية لتطوير المواقع التاريخية والإثرائية المرتبطة بالسيرة النبوية.
يشارك في المعرض المصاحب للمنتدى أكثر من 100 جهة من مختلف القطاعات، التي تقدم خدمات مرتبطة بالحج والعمرة والزيارة من داخل المملكة وخارجها، وتشمل هذه القطاعات خدمات السكن والضيافة والنقل والسفر والسياحة، حيث تُعرض أحدث التجارب والخبرات والخدمات التقنية التي تساهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدّمة للزائرين والمعتمرين، وإثراء تجربة زيارتهم للمملكة على مدار العام.
